1. Cel polityki
Niniejsza Polityka zrównoważonego rozwoju określa podejście stosowane w odniesieniu do produktów, realizacji zamówień, wykorzystywania zasobów oraz obsługi klientów korzystających ze strony internetowej oriarenverin.com.
Celem polityki jest wspieranie odpowiedzialnych praktyk, ograniczanie niepotrzebnego zużycia zasobów oraz uwzględnianie aspektów środowiskowych i społecznych w zakresie, w jakim jest to możliwe w ramach prowadzonej działalności.
2. Odpowiedzialne podejście do produktów
W odniesieniu do oferowanych produktów dążymy do przekazywania klientom przejrzystych i rzetelnych informacji dotyczących ich cech, zastosowania oraz sposobu użytkowania.
Zachęcamy klientów do wyboru produktów odpowiadających ich rzeczywistym potrzebom oraz do odpowiedniego użytkowania i pielęgnacji produktów w celu możliwie długiego zachowania ich funkcjonalności.
Nie składamy ogólnych deklaracji dotyczących ekologicznego charakteru produktów bez odpowiedniego uzasadnienia. Informacje dotyczące konkretnych cech produktu są przedstawiane na właściwej stronie produktu, jeżeli mają zastosowanie.
3. Ograniczanie zużycia zasobów
Podejmujemy działania mające na celu ograniczanie niepotrzebnego zużycia materiałów i zasobów związanych z obsługą zamówień oraz funkcjonowaniem strony internetowej.
W miarę możliwości zwracamy uwagę na racjonalne wykorzystanie materiałów opakowaniowych oraz ograniczanie zbędnych elementów opakowania, przy jednoczesnym zachowaniu odpowiedniej ochrony produktu podczas transportu.
Sposób realizacji tych działań może zmieniać się wraz z rozwojem procesów związanych z obsługą zamówień.
4. Opakowania i odpady
W przypadku opakowań zachęcamy do ich ponownego wykorzystania, jeżeli jest to możliwe, lub do segregowania i przekazywania odpowiednich materiałów do właściwych systemów gospodarowania odpadami zgodnie z lokalnymi zasadami.
Klienci powinni postępować z opakowaniami oraz odpadami zgodnie z zasadami obowiązującymi w miejscu ich zamieszkania.
Nie należy traktować informacji zawartych w niniejszej polityce jako deklaracji dotyczącej określonego poziomu wykorzystania materiałów pochodzących z recyklingu lub określonego poziomu redukcji odpadów, jeżeli takie dane nie zostały wyraźnie podane.
5. Odpowiedzialna realizacja zamówień
Zamówienia są realizowane zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi przetwarzania zamówień i dostawy.
Dążymy do ograniczania niepotrzebnych działań związanych z obsługą zamówień poprzez przekazywanie klientom informacji dotyczących produktów, płatności, realizacji i dostawy w sposób umożliwiający świadome podejmowanie decyzji zakupowych.
Nie gwarantujemy określonego wpływu środowiskowego pojedynczego zamówienia ani nie przypisujemy zamówieniom indywidualnych wartości dotyczących emisji, zużycia energii lub śladu węglowego, jeżeli nie zostały one odrębnie obliczone i potwierdzone.
6. Trwałość i odpowiedzialne użytkowanie
Odpowiednie użytkowanie, konserwacja i pielęgnacja mebli mogą przyczyniać się do wydłużenia okresu ich użytkowania oraz ograniczenia potrzeby przedwczesnej wymiany.
W przypadku produktów, dla których dostępne są szczegółowe informacje dotyczące użytkowania lub pielęgnacji, zalecamy zapoznanie się z instrukcjami i informacjami przedstawionymi przy danym produkcie.
Jeżeli produkt wymaga szczególnej pielęgnacji, sposób postępowania powinien być dostosowany do informacji przekazanych dla konkretnego produktu.
7. Odpowiedzialność społeczna
Szanujemy podstawowe zasady uczciwego i odpowiedzialnego prowadzenia działalności oraz znaczenie praw konsumentów.
W relacjach z klientami dążymy do przejrzystej komunikacji, rzetelnego przedstawiania informacji o produktach oraz respektowania praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Nie tolerujemy działań mających na celu wprowadzanie klientów w błąd, obchodzenie obowiązujących zasad lub naruszanie praw innych osób.
8. Informacje dotyczące deklaracji środowiskowych
Informacje dotyczące środowiskowych właściwości produktów powinny być oceniane na podstawie konkretnych danych dotyczących danego produktu.
Nie używamy ogólnych określeń takich jak „w 100% ekologiczny”, „zeroemisyjny”, „neutralny dla klimatu” lub podobnych określeń bez odpowiedniego uzasadnienia.
Jeżeli w przyszłości zostaną udostępnione konkretne informacje dotyczące materiałów, pochodzenia, recyklingu lub innych aspektów środowiskowych produktu, informacje te będą przedstawiane w sposób możliwie jasny i niewprowadzający w błąd.
9. Ciągłe doskonalenie
Podejście do zrównoważonego rozwoju może być rozwijane wraz ze zmianami procesów, dostępnością odpowiednich rozwiązań oraz zmianami obowiązujących wymagań.
W miarę możliwości będziemy analizować sposoby ograniczania niepotrzebnego zużycia zasobów, poprawy przejrzystości informacji oraz odpowiedzialnego podejścia do produktów i obsługi zamówień.
Niniejsza polityka nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonych wskaźników środowiskowych ani społecznych, jeżeli takie wskaźniki nie zostały wyraźnie określone.
10. Zgodność z obowiązującymi przepisami
Działania związane ze zrównoważonym rozwojem są prowadzone z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz praw konsumentów.
Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących produktów, umów zawieranych na odległość, odstąpienia od umowy, reklamacji, ochrony danych osobowych ani innych praw przysługujących konsumentom.
11. Aktualizacja polityki
Niniejsza Polityka zrównoważonego rozwoju może być aktualizowana w związku ze zmianami sposobu prowadzenia działalności, procesów związanych z obsługą zamówień, dostępnością nowych rozwiązań lub zmianami obowiązujących przepisów.
Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie internetowej.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki zrównoważonego rozwoju można skontaktować się z nami:
E-mail: assist@oriarenverin.com
Telefon: +81 45-672-3814
Adres: 1-30-5 Eito Motomachi 101, Ishikawachō, Naka-ku, Yokohama, Kanagawa 231-0868, Japonia
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00